Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Công ty cổ phần in TTN Việt Nam xin gửi đến quý khách hàng chính sách đổi trả và hoàn tiền. Chúng tôi cam kết thực hiện theo những gì công ty đã đề ra, chúng tôi luôn mong muốn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng tốt nhất. Nếu quý khách hàng có ý kiến góp ý xin vui lòng gửi email ttn.innhanh@gmail.com để chúng tôi bổ sung và hoàn thiện.

Trường hợp được đổi trả hàng

Quý khách có thể được đổi trả hàng khi số lượng sản phẩm do Công ty In TTN Việt Nam sản xuất ra bị lỗi nhiều trên 40% quý khách có thể được hoàn lại tiền hoặc hoàn lại bằng sản phẩm mới tưng ứng số sản phẩm quý khách đã nhận đặt in

Sản phẩm phải còn được nguyên tem nguyên đai nguyên kiện chưa có dấu hiệu bị xước, rách, hay bẩn và chưa được sử dụng.

Sản phẩm giao hàng không đúng theo đơn

Trong trường hợp mà Quý khách nhận thấy sản phẩm của Quý khách đặt in mà không đúng như theo trên đơn hàng thì hay nhanh tay liên hệ lại với Công ty In TTN Việt Nam để được nhân viên tư vấn và kiểm tra lại sản phẩm. Nếu đúng như giao hàng sai chúng tôi sẽ thu lại và hoàn lại sản phẩm cho Quý khách theo đúng như đơn

Hàng giao bị hỏng hóc, sai nội dung hoặc bị thiếu

Công ty In TTN Việt Nam khuyến nghị quý khách hàng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, quy cách theo đơn đặt hàng.

Nếu gặp trường hợp không đúng theo đơn đặt hàng, quý khách vui lòng báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lý kịp thời.

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị lỗi, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của In TTN Việt Nam để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách.

Hàng giao bị lỗi kỹ thuật

Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt in tại In TTN Việt Nam, vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Tự kiểm tra quy cách sản phẩm.

Bước 2: Quý khách liên hệ để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với bộ phận sau bán hàng để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.

Bước 3: Trong vòng 5-7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm đặt in của quý khách được xác nhận từ bộ phận sau bán hàng rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, Quý khách sẽ được giải quyết in lại hoặc trừ tiền theo đúng quy định của công ty.

Điều kiện đổi trả hàng

Trong vòng 3 ngày Quý khách phải liên lạc lại ngay cho chúng tôi để được đổi trả, gọi ngay theo số điện thoại trên để được làm thủ tục đổi trả. Điều kiện đổi trả hàng:

  • Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
  • Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng
  • Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng

Thông tin liên hệ:

Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản ly thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua hotline: hotline: 0965.19.5678 hoặc email: ttn.innhanh@gmail.com

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:

  • Văn phòng kinh doanh: Số 15 Ngõ 2 Thọ Tháp, Cầu Giấy, TP Hà Nội
  • Xưởng sản xuất: Lô 14D5, Khu làng nghề Triều Khúc, Thanh Trì, Hà Nội
  • Báo giá: 0965.19.5678 – 0904.890.234
  • Đặt hàng: 08.3217.6886
  • Email: ttn.innhanh@gmail.com
  • Facebook: In nhanh TTN Việt Nam
  • Youtube: Xưởng In TTN Việt Nam